İPTAL & İADE ŞARTLARI

Sievna Store olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iptal ve iade işlemleri, yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun olarak gerçekleştirilmektedir.

Siparişiniz henüz kargoya verilmemiş ise müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek sipariş iptal talebinde bulunabilirsiniz.

Teslim alınan ürünler için, yasal cayma hakkı kapsamında ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebi oluşturabilirsiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün tarafımıza ulaşıp gerekli kontroller tamamlandığında, ürün bedeli yasal süre içerisinde ödeme yaptığınız yöntem üzerinden tarafınıza geri ödenecektir.

Hijyen, kişisel kullanım veya mevzuat gereği iadesi mümkün olmayan ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

İptal ve iade işlemleri hakkında detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: info@sievnastore.com